Santa Cruz participó de la 116° Asamblea del Consejo Federal de Defensa del Consumidor

La provincia de Santa Cruz participó de la 116° Asamblea del Consejo Federal de Defensa del Consumidor que se desarrolló en la ciudad de Santiago del Estero, con representantes de todas las jurisdicciones del país.

Según informaron desde la Secretaría de Estado de Comercio e Industria, dependiente del Ministerio de Economía provincial, la delegación santacruceña expuso la realidad local en dos ejes centrales: la situación de los consumidores sobreendeudados y los reclamos vinculados a la prestación de servicios de telecomunicaciones.

En el caso de los deudores, se analizaron mecanismos de protección ante el crecimiento de las deudas por tarjetas de crédito, préstamos personales y servicios, un problema que en Santa Cruz se agrava por la estacionalidad del empleo en sectores como el petróleo, el turismo y la administración pública. Fuentes del organismo indicaron que en la cuenca del Golfo San Jorge y en Río Gallegos se registran picos de consultas por este motivo cuando caen las horas extras o se postergan paritarias.

Respecto de las telecomunicaciones, los representantes santacruceños llevaron datos sobre la calidad del servicio en localidades del interior como Pico Truncado, Las Heras, Puerto Deseado y Río Turbio, donde las interrupciones afectan tanto a trabajadores petroleros como a familias que dependen de la conectividad para trámites online o educación virtual.

La asamblea, que reunió a autoridades de defensa del consumidor de todo el país, buscó coordinar políticas comunes. En Santa Cruz, estas definiciones impactan directamente en el bolsillo de los trabajadores: un mal servicio de internet o telefonía puede complicar la cobranza de salarios, el seguimiento de obras o el reclamo ante las empresas de servicios públicos.

Desde Comercio e Industria detallaron que se avanzó en la posibilidad de reforzar las herramientas de mediación gratuita que ofrece la provincia y en la adhesión a programas nacionales que permitan reestructurar deudas de consumidores con ingresos atados a convenios colectivos de trabajo.

El encuentro se da en un contexto donde el empleo santacruceño sigue atado a la actividad hidrocarburífera, al carbón de Río Turbio y a la temporada turística en El Calafate y El Chaltén. Cualquier medida que proteja el poder adquisitivo de los asalariados repercute en el consumo local y, por ende, en la actividad comercial de las ciudades de la provincia.

La Secretaría de Estado de Comercio e Industria confirmó que los acuerdos alcanzados en Santiago del Estero serán implementados en las oficinas de defensa del consumidor de Río Gallegos, Caleta Olivia y las delegaciones del interior durante los próximos meses.