SPSE finalizó el taller Liderar, comunicar y construir equipos para personal con mando
La capacitación, impulsada por el Departamento de Inclusión, Diversidad y Género de Servicios Públicos Sociedad del Estado, brindó herramientas de liderazgo empático, comunicación asertiva y resolución de conflictos a agentes de carrera de Sección, División y Departamento.
El Gobierno de Santa Cruz, a través de Servicios Públicos Sociedad del Estado (SPSE), concluyó con éxito el taller “Liderar, comunicar y construir equipos” destinado al personal de carrera con personal a cargo.
La actividad estuvo a cargo de Julia Perisa y fue organizada por el Departamento de Inclusión, Diversidad y Género, que depende de la Gerencia de Recursos Humanos de la empresa estatal. El taller se orientó específicamente a fortalecer competencias de gestión y conducción de agentes que ocupan cargos en Sección, División y Departamento.
Durante las jornadas se abordaron dinámicas adaptadas a la realidad operativa e institucional de cada sector. A través de la presentación de casos prácticos y situaciones de conflicto reales, los participantes ejercitaron herramientas para dar respuestas efectivas y constructivas en su día a día laboral.
Uno de los ejes centrales del taller giró en torno a tres preguntas reflexivas clave para la resolución de conflictos: ¿Qué estoy sintiendo?, ¿Qué necesito? y ¿Cómo responder?. Sobre estos puntos, la disertante subrayó la relevancia de la escucha activa, la formulación de preguntas oportunas, la comprensión mutua y el diálogo por sobre la imposición autoritaria.
El lema central de la propuesta fue “Construir y liderar es cuidar, comunicar es acercarnos y trabajar en equipo es construir juntos ámbitos saludables de trabajo”. Con esta premisa, la capacitación buscó consolidar entornos laborales basados en el respeto y la cooperación interdisciplinaria.
La iniciativa forma parte de las acciones que impulsa la gestión de Claudio Vidal y reafirma el compromiso de SPSE con la mejora continua de la calidad del servicio a través del fortalecimiento de sus recursos humanos.
Esta formación fue impulsada y desarrollada de manera integral por el Departamento de Inclusión, Diversidad y Género de la Gerencia de Recursos Humanos de la empresa estatal.